Ada banyak cara yang bisa Anda lakukan dalam proses transformasi digital bisnis, termasuk bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Salah satunya adalah menggunakan website. Dengan penggunaan yang tepat, Anda bisa memperoleh berbagai manfaat website untuk bisnis UMKM.
10 Manfaat Website untuk Bisnis UMKM
Banyak orang beranggapan kalau pemakaian website hanya memiliki fungsi sebagai sarana promosi. Padahal, keberadaannya bisa Anda manfaatkan untuk berbagai keperluan, di antaranya adalah:
1. Bisnis yang Terlihat Lebih Profesional
Manfaat pertama adalah memberi kesan positif kepada para konsumen. Kepemilikan website, membuat bisnis UMKM yang Anda jalankan terlihat lebih profesional. Keberadaan website membuat konsumen menganggap kalau bisnis Anda dijalankan secara serius dan akan memberi pelayanan yang bagus kepada setiap pelanggan.
2. Menjangkau Konsumen dari Mana Saja
Manfaat website untuk bisnis UMKM berikutnya adalah kesempatan untuk menjangkau konsumen yang lebih banyak. Keberadaan website membuat bisnis Anda tidak hanya mampu melayani konsumen yang dekat dengan lokasi usaha. Kalau mau, Anda bisa pula memberi pelayanan bagi pelanggan yang terpisah jarak ribuan kilometer.
3. Lebih Dekat dengan Konsumen
Untuk meraih kesuksesan dalam bisnis, Anda perlu hadir dan mendekati para konsumen. Upaya tersebut bisa Anda lakukan cukup dengan membangun website. Hal ini tidak lepas dari meningkatnya angka penggunaan internet di kalangan masyarakat awam.
Data We Are Social memperlihatkan kalau pengguna internet di Indonesia pada 2022 mencapai angka 204,7 juta user. Seiring dengan meningkatnya penggunaan internet, aktivitas belanja online juga mengalami peningkatan secara drastis.
4. Membuka Jalur Pemasaran Produk yang Baru
Website memang dapat membuka peluang bagi Anda untuk menjual produk secara langsung dan menjadikannya sebagai toko online. Namun, kesempatan untuk memasarkan barang tidak hanya itu. Anda bisa pula memperoleh jalur pemasaran produk yang baru dari website.
Salah satunya adalah melalui email marketing. Anda bisa memanfaatkan website untuk mengumpulkan email dari para pelanggan. Daftar email tersebut selanjutnya bisa Anda gunakan untuk mengajak konsumen kembali berbelanja dan menjadi pelanggan setia.
5. Mengumpulkan Data Konsumen
Pemasaran digital menggunakan website bisa membantu bisnis UMKM dalam memperoleh data akurat tentang para pelanggan. Data tersebut, selanjutnya bisa Anda manfaatkan untuk mendorong pelanggan untuk belanja lebih banyak dan meningkatkan konversi.
Ada banyak cara yang bisa Anda lakukan dalam memperoleh manfaat website untuk bisnis UMKM terkait pengumpulan data pelanggan. Anda dapat melakukan survei melalui website. Selain itu, ada pula pertimbangan menggunakan tool untuk memahami aktivitas para pengunjung website.
6. Sumber Informasi
Keberadaan website bisa pula membantu Anda dalam menyediakan sumber informasi bagi para konsumen. Lewat website, Anda bisa memberikan informasi yang berkaitan dengan bisnis. Tak lupa, masukkan informasi yang berdasarkan pengalaman.
Website sebagai sumber informasi bisa membantu bisnis UMKM dalam meningkatkan reputasi. Manfaat website untuk bisnis UMKM ini bisa Anda peroleh ketika informasi yang disampaikan mampu menyelesaikan problem banyak orang. Mereka memang tidak serta merta menjadi pelanggan, tetapi bisa membantu Anda dalam mempromosikan brand.
7. Dapat Melayani Konsumen Kapan Saja
Selanjutnya, website tidak cuma membantu Anda dalam menjangkau konsumen dari mana saja. Di waktu yang sama, website membuat bisnis UMKM dapat melayani pelanggan tanpa batasan waktu. Anda tetap bisa membuka layanan selama 24 jam selama satu minggu.
Fakta menarik yang perlu Anda ketahui, kebiasaan belanja masyarakat di era digital tidak terbatasi oleh waktu. Survei Jakpat mengungkapkan, 50% konsumen Indonesia lebih sering belanja online pada rentang antara pukul 18:00 sampai 00:00.
8. Kesempatan Menargetkan Konsumen Lokal
Anda bisa pula memperoleh manfaat website untuk bisnis UMKM dalam meningkatkan kunjungan konsumen lokal. Manfaat ini bisa Anda dapatkan dengan mengoptimalkan local SEO website.
Catatan penting, Search Engine Journal mengungkapkan, 50% penelusuran lokal secara mobile dilakukan dengan tujuan untuk memperoleh alamat bisnis terdekat. Menariknya lagi, 78% pencarian lokal melalui perangkat mobile, diakhiri dengan pembelian secara offline.
Dari data tersebut, upaya mengoptimalkan local SEO adalah langkah penting dalam meraih kesuksesan bisnis UMKM. Untuk pemanfaatan local SEO yang optimal, Anda bisa melakukan konsultasi secara langsung dengan para ahlinya di Lopokopi.
9. Membangun Komunitas
Tak kalah penting, Anda bisa membangun komunitas pelanggan dengan mudah melalui website. Komunitas adalah wadah yang efektif untuk membantu para pengunjung berkomunikasi satu sama lain. Kalau dimanfaatkan secara positif, komunitas bisa membantu Anda dalam mengembangkan bisnis UMKM.
10. Menghemat Biaya Promosi dan Iklan
Terakhir, Anda bisa menghemat pengeluaran untuk promosi dan iklan. Alih-alih memanfaatkan media periklanan konvensional melalui majalah, koran, TV, atau radio, Anda bisa mengoptimalkan keberadaan website.
Nah, itulah 10 manfaat website untuk bisnis UMKM yang penting untuk Anda ketahui. Sampai di sini, apakah Anda masih menganggap website itu bukanlah kebutuhan untuk bisnis UMKM? Yuk, mulai membangun website biar bisnis makin berkembang!
